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ニックの社内研修 第1弾!「リサイズ研修会」
こんにちは!ファッションケアニック の川崎です!
今日はパートスタッフによる「リサイズ研修会」でした。
各店、店長とお直し担当のパートスタッフと、ペアで参加してもらいました。
みんなものすごい熱心に聴いていて、かつてない熱気を帯びていました!
9月のシルバーウィーク3連休は、13店全店で恒例のお直し相談会を実施。
その経験が冷めないうちに、さらに技術と知識を向上させるため、研修を行いました。
お直し相談会や、リサイズのご依頼では、お店に完備されたフィッテイングルームで、鏡を見ながらサイズ感等を合わせていきます。
お客様の体型に合わせて、お洋服をピンやクリップで留めていき、デザインを確認しながらできあがりをイメージしていきます。
1mm、2mmのほんの少しの差が見た目を大きく変えることもあるので、慎重に行っていきます。
お直しのポイントをおさえることはもちろん、接客経験から工夫してきた、さまざまな成功例を織り交ぜて、リアルな体験が伝授されていきます。
指示したわけでもないのに、みんな自分のスマホで動画を撮影していました。
ライブでの生きた情報をお店に持ち帰り、他のスタッフのために再現し、共有したい。
そんな自発的な行動です!!…熱が伝わります!!
みんなホントに身を乗り出して熱心に聴いていました。
お直しって、新しい服を作るのとは全然違んよね。
だから、洋裁経験があるからOK!ということでもないんです…。
リサイズやリデザインは、同じご依頼が二つとしてないから、どれも一期一会。
技術だけでなく、知識と想像力、提案力が求められます。
そしてなんと言っても、一人ひとりのご要望を汲み取り、お直しで服をよみがえらせであげたい!
喜んでもらいたい!という気持ちがあってこそです!
『もう着られないとあきらめていた服が、また着られるなんて嬉しい♬』
この言葉をいただけるよう、私たちは日々進化し続けています!
2019/10/05