よくあるご質問

お預かりできるお品物について

着物のクリーニングはお願いできますか?開く
はい、承っております。仕上がりには3~4週間かかります。
種類にもよりますが、着物は¥5,350(税抜)~ 長襦袢が¥2,900(税抜)~となっております。
お着物のコンディションによっては、洗い張りも承ります。
また、ご自宅で無酸素パック保管できる、レインボーパックサービスも行っております。
こちらは¥2,400(税抜)~となっており、レインボーパックのみでのお預かりも承っております。
お子様の七五三のお着物も承っておりますので、お気軽に最寄りのお店のニックスタッフまでご相談ください。
ウェディングドレスのクリーニングはお願いできますか?開く
はい、承っております。仕上がりには3~4週間かかります。 また、ご自宅で無酸素パック保管できる、レインボーパックサービスも行っております。 ¥2,400(税抜)~となっており、レインボーパックのみも承っております。 お母さまから娘さまに受け継がれるその日まで、そして花嫁様の一生の思い出とご一緒に、クリーニングをして大切に保管してはいかがでしょうか。
ダウン製品もクリーニングできますか?開く
はい、お預かりできます。
仕上がりには1~2週間かかります。お値段は¥1,910~で、サイズ、フードやリアルファーの有無によって異なります。
ダウン製品は非常にデリケートなお品物ですので、細心の注意を払ってお手入れさせていただきます。
モンクレール、デュベティカなどの高級品、汚れてしまったお気に入りのものなど、大切にお手入れさせて頂きますので、スタッフまでお気軽にご相談ください。
ふとんをクリーニングに出したいのですが...開く
はい、承っております。仕上がりは1~2週間ほどです。
羊毛・羽毛、掛・敷、パット、毛布はもちろん、その他の寝具としまして、シーツ、ふとんカバー、まくら、まくらカバー等もお預かりしています。
また、おふとんは2枚以上でしたら、デリバリーサービスが大変便利です。
電話一本で宅配業者がご自宅まで伺い、お品物を預かりし工場へ納入、クリーニング後、再度ご自宅まで送り届けます。
2枚セット、3枚セットの二種類があり、毛布でしたら3枚をおふとん1枚分とカウントするため、3枚セットをご利用で最大9枚まで一度にクリーニングが可能です。
店頭にて各セットをお求めください。

ご利用案内について

営業時間、定休日はいつですか?開く
平日(祝日) 9:00~19:00
小田急相模原店アトリエNiC小田急相模原店につきましては、各店のページにてご確認ください。
基本的に定休日はございませんが、年末年始、お盆、2月・7月のスタッフ研修の時にお休みを頂きます。
その際は、店頭やHPにて事前にお知らせいたします。
サービスカードや引き換え伝票が手元にないのですが...開く
所定の用紙に必要事項をご記入いただき、お客様情報を照会してお調べいたします。
自宅まで品物を取りに来てほしいのですが...開く
誠に申し訳ございませんが、ニックでは集配サービスは行っておりません。
その為、大変恐縮ですが、お客様には直接ご来店いただくようになっております。
店頭にて、経験と知識が豊富なスタッフがアドバイスさせていただきますので、心よりご来店をお待ちしております。
駐車場はありますか?開く
お店の立地条件によって、駐車スペースがある店舗とない店舗がございます。
駐車スペースの有るニックは、松木店、もえぎ野店、成瀬台店、桂台店、つつじが丘店、光が丘店、さがみ野店、小田急相模原店、アトリエNiC小田急相模原店となっております。
駐車スペースのない店舗に関しましては、ご来店の際、何かとご不便な点も多いかと存じますが、お客様にはご理解・ご協力していただけますようよろしくお願い致します。

便利なサービスについて

シミ抜きだけをしてもらいたいのですが...開く
シミ抜きのみという形でのお預かりは基本的には行っておりません。
シミ抜きはクリーニング工程に含まれておりますので、クリーニングに伴うシミ抜きは全品無料にて行っております。
経験と知識の豊富なスタッフが一点一点丁寧に対応させていただきます。
諦めてしまったシミ汚れも、安心してご相談ください。
仕上がりはいつですか?開く
ニックでは、ドライクリーニング品(ソフト、ダブル、ピュアを含み、Yシャツや特殊品は除く)を全品24時間仕上げで行っております。
お急ぎでしたら、最速3時間仕上げサービスを行っています。(午後4時までなら当日仕上げ可能)
(アトリエNiC小田急相模原店は最速4時間仕上げとなります。)
クリーニング後の臭いが気になるのですが...開く
ニックでは、臭いの残りやすい石油系溶剤は使っておりません。
また、化学ヤケドを起こすような溶剤は一切使用しておらず、お客様の品物に溶剤を残さないよう細心の注意を払っているので、肌や臭いに敏感な方でも安心してご利用いただけます。
アイロンだけかけて貰うことはできますか?開く
はい、承っております。受付にて、「プレスのみ」とお申し付けください。
もちろん、当日お急ぎ仕上げも可能ですので、すぐ着たいというご要望にもお応えできます。
営業時間に間に合わないのですが...開く
玉川学園店、小田急相模原店、青葉台店、桂台店、アトリエNiC小田急相模原店に限り「e-box」というサービスシステムがございます。
ご利用にはe-Box会員登録が必要となります。詳しくは店頭にてお問合せください。
専用の袋にお洋服と注文書、会員カードをお入れいただき、専用BOX(鍵付き)に投函いただきます。通常のドライクリーニング品の場合、48時間で仕上がります。お預かりした店舗カウンターにてお引き取りください。
代金の支払いは受け取る時でも大丈夫ですか?開く
申し訳ございませんが、ニックでは基本的には料金先払いシステムになっております。
登録料・年会費無料で、ご利用のたびにポイントがたまる、お得なチャージ式会員カードもございます。
クレジットカードや電子マネーには対応しておりません。
ご不便な点もございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
保管用のカバーの販売はしていますか?開く
はい、販売しております。
ジャケット丈の標準サイズ(¥450 税抜)とコート丈のロングサイズ(¥550 税抜)の2種類がございますので、サイズに合わせて店頭にてお求めください。
ビニールの包装を付けたままですと、カビ・退色などの可能性がございますので、お気に入りのお品物を仕舞う際は、この包装カバーをお使い頂くのがおススメです。

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